アフターサービス
ご入居後の生活サポート
お引渡し後もご満足いただけるサービスを。
20年長期保証もご用意。
お引渡し後は、社内のアフターサービス専属部隊が、住宅のお悩みに対応しています。器具の取り付けからリフォームの相談まで、住宅の不具合に限らず幅広いご相談を承っているからこそ、お客様からサポート満足度98%のご評価をいただいています。
オーナーズクラブ
自社WEBコンシェルジュ「Owners’ Club（オーナーズクラブ）」より、ご入居者様限定の様々なサービスをご利用いただけます。困った時のかけつけサービスはもちろん、お役立ち情報や会員優待・お得なリフォームの相談も可能です。新築時の図面をしっかりと確認し、専門スタッフがプロ目線での対応を提案します。
相談窓口
Owners' Clubにて、24時間365日受付の相談窓口を設けています。万が一のトラブルが発生したときにも安心な体制です。
お住まいを守る延長保証プラン「あんしん20」
大切な住宅を末永くお守りするための20年延長保証プランをご用意しています。
あんしん20
住宅延長保証
住宅瑕疵担保履行法に定義されている住宅の主要部分（基礎、屋根、壁、床、柱など）に加え、雨水の浸入を防止する住宅部分の保証は、標準の10年間から20年間へ延長します。
設備延長保証
通常1年～2年で切れてしまう給湯器・キッチン・ユニットバス・洗面化粧台・温水洗浄トイレの保証を、10年間に延長可能。当社にて窓口を一本化するため、メーカー毎に保証書を探す必要がなく、スムーズなサポートをお受けできます。
お客様の声 ※原文のままご紹介しております。
アフターサービスのご相談
アフターメンテナンスのご依頼・お役立ち情報や会員優待・お得なリフォームの相談受付など、下記からご連絡いただけます。
「OWNERS’ CLUB」よりお問い合わせいただくと、お客様の住宅の建築・修繕履歴が即時に担当に共有されるので、対応までの時間が短縮されます。
※ 営業時間外（当日受付 18:00 以降）のご相談は翌営業日以降の対応となります。
緊急時におけるお問い合わせ
TEL 0120-23-9009
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます（24時間365日対応）。
海外からのお電話や一部のIP電話などでフリーダイヤルをご利用になれない場合は、03-6627-0210（通話料お客様負担）をご利用ください。
メール回答と思っていましたが即日ご連絡いただき、後日訪問してくださるということで、その対応に驚きました。 また本来の案件以外にも色々教えていただいたり、修理や清掃にかかるおおよその相場なども教えてくださり参考になりました。 お帰りの際には小さな困りごと相談なんでも問い合わせくださいと言ってくださりました。 家の困りごとがあってもこんな事で問い合わせていいのか？とか値段がどのくらいかかるのか？ということが気になり問い合わせしにくいと思っていましたがこれからは気軽に教えていただこうと思いました。 本日は暑い中ありがとうございました。
安心して今後もお願いできると思いました。
簡単に直る作業でお呼び立てしてしまいすみませんでした。
表札も初めからプロにお任せすれば良かったです。
寒い中、ありがとうございました。
・施工の荒さ、引き渡し前のチェックがあまい。
・上記、会社としての管理体制、業務フローに問題があると思います。
※原因は対応者（人）ではありません。
スリッパを持参して頂いたのが、とても好印象でした。