オープンハウス・アーキテクト
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暮らしのサポート
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私たちは家を建てることをゴールとせず、
その後のお客様の暮らしまでサポートさせていただきます。
迅速で丁寧なアフターサービスの提供で、お客様へ
安心・快適な毎日を提供します。
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毎日の暮らしに安心を
24時間365日受付の
ご相談サービス
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オープンハウス・アーキテクトでは、お気軽にご利用いただける住宅の悩み相談窓口を設けています。
水漏れやトイレ詰まり、玄関の鍵の不具合など、住まいのお困りごとを時間を気にせずご連絡いただけます。
熟練した大工経験者を含む専属部隊が、迅速に対応します。
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お問い合わせ
会員登録されているお客さま専用のOWNERS’CLUB、メールなどを通じて、お問い合わせを承っています。
※ OWNERS’ CLUBよりお問い合わせいただくと、お客様の住宅の建築・修繕履歴が即時に担当に共有されるので対応までの時間が短縮されます。※ 営業時間外(当日受付 18:00 以降)のご相談は翌営業日以降の対応となります。
OWNER'S CLUB
オープンハウス・アーキテクト施工物件のご入居者様限定ポータルです。
コンシェルジュ
毎日のメンテナンスや暮らしのヒント情報を提案してくれるWEBコンシェルジュ。もしもの時のためのサポート依頼も24時間365日こちらより承ります。会員優待
お得で嬉しい会員様限定情報やキャンペーン。友人紹介やアンケート協力でギフト等のお申し込みも可能です。提携サービス
住まいに役立つ提携業社。限定価格でリフォーム相談、エコキュートやガス機器の診断・交換、シロアリ診断など、暮らしに便利なサービスをお受けできます。未来の暮らしへ安心を
ロングライフ・サービス
住宅は建てて終わりではなく、そこからの暮らしが本当の始まりであると私たちは考えています。
お客様との長いお付き合いを通して、快適な暮らしのサポートをさせていただきます。
お客様との長いお付き合いを通して、快適な暮らしのサポートをさせていただきます。
お得な追加工事・リフォーム対応等を含む、住宅の寿命を延ばすためのLong Life Service(ロングライフ・サービス)のご相談もお受けできます。
お客様の大切なお住まいを守るために、当社は独自開発システムで1軒1軒の設計資料や施工記録・修繕履歴を管理しています。
お住まいのカルテを維持することで、メンテナンスやリフォームに関する適切なアドバイスが可能になります。
お客様の大切なお住まいを守るために、当社は独自開発システムで1軒1軒の設計資料や施工記録・修繕履歴を管理しています。
お住まいのカルテを維持することで、メンテナンスやリフォームに関する適切なアドバイスが可能になります。
おすすめの
メンテナンススケジュール
お客様の声
オープンハウス・アーキテクトでは、アフターサービス品質向上のためにお客様への満足度アンケートを実施しております。
こちらでは、定期的にお客様の声の一部を原文にてご紹介しています。
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OWNERS’CLUB
ご入居者様限定のコンシェルジュサイト
「OWNERS’ CLUB(オーナーズクラブ)」より、
アフターメンテナンスのご依頼・お役立ち情報や
会員優待・お得なリフォームの相談受付を
ご利用いただけます。
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0120-23-9009※携帯電話・PHSからもご利用いただけます(24時間365日対応)。
海外からのお電話や一部のIP電話などでフリーダイヤルをご利用になれない場合は、042-548-9888(通話料お客様負担)をご利用ください。
サービス業は顧客訪問前のタバコはNGが浸透しつつありますが、缶コーヒーも同様ですね。
また、今回の件と関係ない質問にも細かくお答えしていただき、大変助かりました。ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
また何かある時には今回の方にお願いしたいです。
結果はささいな件でしたが 嫌な顔一つせず、笑顔で対応して頂き 本当に有り難いです
依頼と別件の件も対応して頂き助かりました
今回、ご担当頂きました岡森さんは、取付に関しても丁寧にご説明して下さいました。
その他、困っていること等の相談も親身になって聞いて頂きました。
この度は、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
分かり易い説明もあり、今後ある程度は自分達でも対応出来そうです。
飯嶋さん、碇谷さんには、ほんと感謝しております。
今回は、クロスの張替えでしたがクロス屋さんも丁寧に仕上げてくださり満足しております。
また何かあればこの方に来ていただきたいと思うほど素晴らしかったです。
その際には宜しくお願いします
ですが殆どの問題点は(クロスのめくれ、外壁のヒビ割れ、音漏れなどなど…)「あー仕方ない事ですねぇ…」との対応で片付けられてしまい初めての戸建だった為「あぁ、10年間のアフターケアなんて着いててもこんなものなのかぁ…」と、諦めてしまいここ5~6年はアサカワホームの方にも連絡する事は無くなっておりましたが最近になり漏電遮断器が初めて落ちた事で怖くなり久々にアサカワホームに連絡を入れてみたところ何と!オープンハウスアーキテクトの傘下になったとの事を初めて知りました。
因みにアサカワホームからは会社が無くなる…等の連絡は一切ありませんでした。
兎も角アーキテクトさんのカスタマーセンターに電話を入れて色々お話をさせて頂きましたところとても快く漏電遮断器の件はもとより今まで放置されていた外壁のヒビ割れや玄関の隙間、網戸の建付けなどすぐに担当者さん(もちろんアサカワ時代の担当者ではなく)に来てもらう事が出来てその日の内に全てとても丁寧に修繕して頂けました!!
これっ!これですよね?本当の10年保証って!!!!!!
「仕方ないですよね」で片付けられていたのは一体何だったのでしょうか????
あぁー初めから全てアーキテクトさんにお願いしていればあんなに沢山のゴタゴタは無かったんだろぉな…と改めてアサカワホームの酷さを思い返してしまいました。
本当に今回は有難うございました。また何かありましたら連絡させて頂きたいです!
長文になり失礼致しました。