PROCESS
図解で知る建築の仕事
オープンハウス・アーキテクトには、
どんなビジネスプロセスがあるのだろう。
それぞれの職種がどのように連携しているのだろう。
1日のスケジュールをどう過ごしているんだろう。
その疑問に、図解や文章でお伝えします!
ビジネスプロセス
職種紹介
SALES
営業
お客様のニーズや要望に寄り添った建築を提案することからスタートします。その後の詳細な仕様決めや、お引渡しまでのスケジュール管理とフォローで、建築プロセスに一気通貫して携わります。
オープンハウス・アーキテクトでは、2種類の営業職があります。不動産開発会社様や一般のお客様から建売・注文住宅の建築を請け負う「営業」と、オープンハウスグループで土地を購入されたお客様から注文住宅の設計と建築を請け負う「注文設計」があります。
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営業
建売住宅の請負いの場合、お客様が企業(不動産開発会社など)となります。相手企業様の売上やブランド等の目標を汲みながら、その先のエンドユーザーのニーズや趣向・トレンドを取り入れた、マーケティング目線を兼ねた提案をしていただきます。また、注文住宅の場合は、一般のお客様に対して、具体的な生活上の課題や要望をヒアリングし、理想の暮らしのための解決案を提案します。
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注文設計
オープンハウスグループで土地を購入されたお客様向けに、お客様の暮らしに合わせた家づくりをご提案します。間取りのプランニングから詳細な仕様決め、施工の確認や完成した家のお引渡しまで、一般のお客様と多くの打ち合わせを重ねます。伺ったこだわりや想いを、建築の各フェーズにしっかり反映していくことがミッション、いわばお客様の家づくりのパートナーとなります。
DESIGN
設計
敷地条件・お住まいになる方のご要望を検討しながら、正式な図面になる前の参考プランや間取り図を作成します。
間取り・仕様・カラー・外観・外構のデザインまで一貫して担当することも可能です。
また、最終確定した図面に基づき、電気配線図を作成したりもします。
INTERIOR COORDINATOR
インテリアコーディネーター
お客様の要望をヒアリングしながら、内装全般のインテリアをコーディネートする仕事です。床材や壁材、キッチンやお風呂、照明や設備機器など、お客様の趣味趣向に合わせて、最新のトレンドや技術を取り入れた意匠を提案します。内装は項目が多岐に渡るため、優先順位を付けながら、工事に間に合うようプロジェクトマネジメントの力も身につきます。
CONSTRUCTION
MANAGEMENT
施工管理
建築現場のプロジェクトマネージャーとして、工程・コスト・品質・安全を管理する仕事です。工事現場で働く職人の皆様の仕事を監督し、統括する立場であり、「現場監督」とも呼ばれます。
オープンハウス・アーキテクトでは、木造住宅の着工からお引渡しまでを一貫管理する「木造施工管理」と、規模の大きなRCマンションの着工から施主様へのお引渡しまでを一貫管理する「RC施工管理」があります。
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木造施工管理
戸建住宅の施工を担当。1名の現場監督が同時並行で複数の施工現場を受け持ちます。
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RC施工管理
主に数億円から数十億円のマンション現場を担当。複数人のチームで規模の大きな現場を担当します。
CUSTOMER SERVICE
カスタマーサポート
家を建てて終わりではなく、お引渡し後も長く快適にお住まいいただくため、お客様をサポートしていく為の重要なポジションです。オープンハウス・アーキテクトのカスタマーサポートは、お客様からの問い合わせにお応えするだけでなく、これまでのデータを活用し、時期に合わせた積極的なアフターフォローを行なっています。24時間365日受付対応し、万が一のトラブルにも迅速に対応します。
HEADQUARTERS
本社業務
- 渉外
- 建築に必要な資材の調達から、4,500社以上の施工業者様やメーカー様と契約条件の交渉や資材調達の取り決めを行い、施工建築を可能とします。
- 商品企画
- これからの住まい方をプラン、仕様、商材提案などで実現していきます。
- DX推進
- テクノロジーを用いた事業・業務の最適化を推進します。
- 人材開発
- 採用・研修の企画、運営で、会社や社員の成長を支援します。
- 財務・経理
- 会社の支出や収益の管理・分析を行い、経営のサポートをしていきます。
- 人事・総務
- 労務管理や福利厚生・制度の構築、施設の管理など幅広い業務を担います。
営業
1日のスケジュール
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9:00
出社
社用車通勤で約1時間。その日のスケジュールを考えながら最善の動きをイメージして出社します。
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10:00
外回り・打ち合わせ・立ち合い等
外回り・打ち合わせ・立ち会い等取引先業者様への訪問や、新規業者様への営業活動を行います。また、ご契約いただいた進行中の案件が常にあるため、その打ち合わせや立ち合いも行います。 最も効率よく動けるスケジュールを自分で考えて行動する必要があります。訪問の合間に昼食を取ります。
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18:00
帰社
会社に戻り、その日に取得した案件の整理や事務作業、上長への報告を行います。
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20:00
退社
明日のスケジュールを確認し、退社。出先から直帰することもあります。
設計営業
1日のスケジュール
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8:30
出社
出社後メールチェックや1日のスケジュール確認をします。
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9:00
ショールーム掃除
お客様に気持ちよくお打合せをいただけるように、隅々まで掃除をします。
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9:30
プラン・見積り作成
週末のお打合せに備え、プランを作成していきます。お客様にとってどのような間取りが使いやすいか、先輩・上司と意見交換しながら進めていきます。
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12:00
お昼休憩
近くの飲食店で昼食をとります。同期や先輩方とご一緒させて頂く事もよくあります。
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13:00
社内ミーティング
担当している物件の進捗状況をマネージャーと確認していきます。 先輩方の進捗も聞けるので、非常に勉強になります。
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14:00
現場確認
自分が設計した住宅の完成状況確認の為に、現場に行くこともあります。
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17:00
全体ミーティング
事業部全体の進捗確認をします。全体感を見ることで、今後どのように自分が動いたらいいのかが確認できます。
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18:30
退社
明日の予定を書き出して退社。
設計
1日のスケジュール
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8:40
出社
出社後メールチェックや1日のスケジュール確認をします。
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9:00
朝礼
名古屋事業部全員で朝礼をします。上席の方々の話はとてもためになります。
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9:30
ミーティング
日によって違いますが、設計MTGや店舗MTG、マネージャーMTG、デザインMTGなど進捗確認や意見交換、情報共有を行っています。
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10:30
プラン作成
担当物件のプランを作成したり、課員のプランをチェックしたりします。都度相談しながら進めるので、社内でのコミュニケーションも活発です。
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12:00
休憩
基本は会社で食べますが、時々外にランチに行くこともあります。
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13:00
図面チェック・着工前ミーティング
毎日たくさんの物件の図面がUPされるので、その内容をチェックしていきます。綺麗な仕上がりになる図面を描くことを心掛けています。 また、現場着工前に、担当監督と着工前MTGをして、物件ごとに注意点等打ち合わせをしたりします。
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18:30
終業
インテリアコーディネーター
1日のスケジュール
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08:40
出社
出社後メールチェックや1日のスケジュール確認をします。
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09:00
掃除・サンプルの片づけ
ショールームや事務所を簡単に清掃します。併せて、お打合せで使用するサンプルの整理整頓も行います。
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09:30
ミーティング
課で新規案件の割り振りや進捗確認・意見交換、情報共有を行っています。
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10:30
資料作成
担当物件の提案プランを作成します。お客様のご要望や好みを考え商材を探したり分りやすいように図面を作成します。提案内容は課員に意見を求めたり、社内でのコミュニケーションも活発です。 その内容に合わせ、お見積書も作成します。
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12:00
休憩
基本は会社で食べますが、時々外にランチに行くこともあります。
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13:00
現場確認
完工物件の確認をしに現場を訪問します。現場が資料と相違点がないか、色の組み合わせやご提案させて頂いた内容が実際に現場でどのような形で仕上がっているかを確認します。1人で行くこともあれば、課員と同行し物件のプレゼンや反省点の共有、意見交換を行います。現場で見て感じたことをこれからのお打合せで活かせるようにしています。
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16:00
着工前ミーティング
現場着工前には、担当監督との着工前MTGで物件ごとの注意点等を打ち合わせします。
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17:50
終礼
数字の共有や各課の進捗報告を行います。
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18:30
退社
明日の予定を書き出して退社。
木造施工管理
1日のスケジュール
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8:30
現場に少し早く到着
資材を入念にチェックした上で、大工さんたちと注意点を確認
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9:00
現場作業開始
職人たちの安全確保のためのルールや安全対策が十分に取られているよう指導
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10:00
現場巡回
大工さんが午前休憩中なので、近くで是正工事中の現場へ移動。社内アプリを使って、指摘事項の対応状況を確認。漏れがあれば、チャットで手配。
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12:00
移動、昼食
休憩している時間がもったいないので移動しながら昼食を食べます。午前中に打ち合わせした内容を振り返ります。
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13:00
行政書類の提出等
道路使用許可を申請し、その近隣住民への挨拶に周ります。近隣住民と良好な関係を築きながら現場を進めていきます。
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15:00
現場打ち合わせ
図面通りに進まないことや、図面だけではわからないことに関して、どう工事を進めたらお施主様の理想な住居が出来上がるかを試行錯誤し、変更案を提案します。
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17:00
帰社
現場にて打ち合わせした内容の共有や、工程が変更になった際の組み直し、発注書の作成、材料のチェック等を行います。
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19:00
退社
次の日の打ち合わせ資料等をまとめ、明日のスケジュールを確認してから帰宅します。
RC施工管理
1日のスケジュール
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7:30
出社
当日の作業内容や、前日夜間に届いたメール内容を確認します。
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8:00
ラジオ体操・現場朝礼
職人の出面・体調を確認し、当日の作業工程の確認、安全注意事項の確認、安全喚起を行います。
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8:30
現場巡回
足場・工具等の安全確認。作業手順等の品質確認。進捗確認、作業員への指示を行います。
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10:00
デスクワーク
発注業務・施工図作成・製作図チェック及び承認等を行います。
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11:30
昼礼
明日の作業内容・搬出入の確認及び作業間調整を行います。
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12:00
休憩
昼食を取り、全力で休みます。
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13:00
業者との打ち合わせ・定例
打ち合わせ等・現場での指示及び確認などを行います。
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17:00
現場巡回
進捗確認、作業仕舞の確認を行い、現場の戸締りを行います。
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18:30
終礼・退社
問題確認及び直近の作業内容確認。日報まとめ等の事務作業を終えて退社。
カスタマーサポート
1日のスケジュール
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8:00
出社
当日対応する際に必要なものを準備し、身だしなみを整えます。
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9:00
お客様対応
1日3件程訪問します。
お客様からの疑問、トラブル、クレームなど住宅に係る全てをサポートします。 -
12:00
休憩
案件の合間に昼食をとります。
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13:00
お客様対応
給排水・電気・ガスに関わる万が一のトラブルは迅速な対応が必要なため、緊急対応する場合もあります。
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17:00
帰社
当日にご連絡をいただいたお客様とアポイントを取ったり、翌日訪問するお客様に再確認のための連絡を入れたりします。
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18:00
事務作業
建物の品質向上、サービス向上のため、顧客より頂戴したリアルな声を社内に共有するための資料作りや業者依頼など事務作業を行います。
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19:00
退社
明日の予定を書き出して退社。