アフターサービス

オープンハウス・アーキテクトはお引渡し後も末永く安心・快適にお住まいいただくためのサポートを致します。 お引き渡し後の「アフターサービス」期間中に発生したお住まいに関する不具合の調整・補修などに対する迅速な対応はもちろん、それ以降もお客さまのお申し出に基づき、お住まいの状況に合わせたメンテナンスのご提案やサポートを実施します。

24時間365日受付 お客さまご相談サービス

オープンハウス・アーキテクトでは24時間365日対応のアフターサービス受付窓口をご用意しております。
水漏れやトイレ詰まり、玄関の鍵の不具合など、夜間休日を問わず、24時間365日年中無休で受け付けておりますので、時間を気にせずご連絡いただけます。

※営業時間外に受け付けたご相談への対応は、原則として翌営業日以降の対応となりますのであらかじめご了承ください。
※保証期間内であっても、使用上の誤り、不注意、不適当な取り扱いに起因するトラブルの対応は有償となる場合があります。
※保証期間を過ぎた場合の対応は基本的に有償となります。

アフターサービス受付窓口

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます(24時間365日対応)。

海外からのお電話や一部のIP電話などでフリーダイヤルをご利用になれない場合は、042-548-9888(通話料お客様負担)をご利用ください。

住まいのお手入れに役立つガイドブック

お引き渡し時に「住まいの住まいのお手入れブック」という冊子をお配りしております(下記リンクからもダウンロードいただけます)。
メンテナンス方法や注意事項について記載しておりますので、ぜひご活用下さい。

住まいのお手入れブック(PDF:2.77MB)

メンテナンススケジュール

お住まいには定期的な点検とメンテナンスが必要です。
オープンハウス・アーキテクトでは、以下のスケジュールに沿ったお住まいのメンテナンスをおすすめしています。

お客様の声

オープンハウス・アーキテクトでは、アフターサービス品質向上のためにお客様への満足度アンケートを実施しております。こちらには、定期的にお客様の声の一部を【原文】にてご紹介しております。

連絡してからの時間も早く、大変丁寧な対応でよかったです。
大変満足
2019年02月11日
東京都八王子市 O様
クロス, 屋根、外装、塗装、板金、防水
以前はアサカワさんだったのが、オープンハウスに変わったので、不安な所はあったけど、きちんと対応してもらえたので良かった。
満足
2019年02月14日
東京都国分寺市 N様
サッシ, 木工事、内装建材、木製建具
2年間ありがとうございました!親切丁寧で、これからも安心して暮らせます。オープンハウスさんの家で良かったです!
大変満足
2019年02月16日
千葉県柏市 K様
定期点検
色々説明していただき感謝です。いつでも呼んでくださいと心温まる言葉と笑顔 ありがとうございます。
大変満足
2019年02月17日
埼玉県所沢市 S様
クロス
コーキングについては今後も対応してくれるとのことで安心しました。
満足
2019年02月17日
東京都大田区 N様
サッシ
工事まで1ヶ月くらいかかった所は改善できればいいなと思います。
満足
2019年02月17日
東京都八王子市 K様
木工事、内装建材、木製建具
とても分かりやすい説明で、凄く親切でした。
大変満足
2019年02月17日
東京都八王子市 N様
クロス
依頼した補修以外の気になっていた家のメンテナンスなどについても、親切に教えていただいて、助かりました。ありがとうございます。
満足
2019年02月18日
東京都調布市 W様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
確認したいことをわかりやすく説明してくれたので、安心しました。
大変満足
2019年02月20日
東京都東大和市 T様
サッシ, 床下調査等
丁寧に対応していただきました。
大変満足
2019年02月23日
東京都小金井市 M様
木工事、内装建材、木製建具
依頼していなかった箇所も相談したらすぐに対応して頂けました。 ありがとうございました
大変満足
2019年02月23日
東京都武蔵村山市 I様
クロス, 屋根、外装、塗装、板金、防水
定期点検制度があると有難いです。
大変満足
2019年02月23日
東京都世田谷区 T様
サッシ, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
冷蔵庫の上にあるコンセントに電子レンジの電源コードをつないでいたが、上にモノが落ちてコンセントが破損、電話では説明しにくかったので和田さんに来て頂き、電気工事業者への橋渡しをしてくれて助かりました。
大変満足
2019年02月24日
東京都西東京市 K様
電気、煙感、24換気、床下換気
電話の後、素早く訪問して頂き、不具合を丁寧に直して頂いただけでなく、プラスアルファーの相談にものって頂けて、本当に助かりました。ありがとうございました。
大変満足
2019年02月24日
東京都相模原市 T様
サッシ, 間仕切相談
すぐに対応していただきました。とても丁寧で、好印象でした。ありがとうございました。
大変満足
2019年02月25日
埼玉県さいたま市 K様
電気、煙感、24換気、床下換気
いつもしっかり見て頂き、2年間お世話になりました。問題があるときちんと対応して頂けるので信頼しております。
大変満足
2019年02月26日
千葉県柏市 M様
クロス, 水道, 木工事、内装建材、木製建具, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
迅速に対応していただき、ありがとうございました。
大変満足
2019年02月28日
東京都三鷹市 K様
木工事、内装建材、木製建具
とても丁寧で気が利く方でした。アドバイスも頂き、感謝しています。次回もぜひ岡森さんでお願いします。
大変満足
2019年03月03日
埼玉県上尾市 F様
水道
担当の方の説明が丁寧にわかりやすく、安心感があります。また、自分でできる家のお手入れのアドバイスを教えてくださるなど知識が広いと感じます。
大変満足
2019年03月04日
東京都町田市 M様
左官、タイル、基礎
修繕箇所の内容説明や仕上がり方、また追加修繕(機材が必要であるため)の説明など、とても丁寧に対応いただきました。今後も安心して、お付き合いしていきたいです。 どうぞよろしくお願い致します。
大変満足
2019年03月04日
東京都立川市 T様
クロス
一つだけいわせてもらうと、階段を昇降する際に音が鳴るを以前も伝えたが、これはしょうがないと言われた。買って1年未満に造ってくれた大工さんに調整してもらったが余り改善されなかった。建売てそんなもんですかね?それが一番気になり、残念な所です。
満足
2019年03月06日
神奈川県横浜市 S様
木工事、内装建材、木製建具
丁寧作業して頂きました。
大変満足
2019年03月09日
東京都小金井市 W様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
依頼から対応も早く、親切にご対応頂きました。作業も早く大変良かったです。気になった時点でもっと早くご相談しておけばよかったと思いました。
大変満足
2019年03月10日
東京都東村山市 I様
木工事、内装建材、木製建具, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
アフターサービス部の方々は対応が迅速で丁寧に作業を行なって頂いております。大変有難く思います。建物で、ネジが曲がったまま無理矢理められている部分がある、一部暫くして床がきしむなど建築時の問題とも思われる箇所があります。
満足
2019年03月10日
東京都立川市 Y様
クロス
自分でケアできる方法を教えてくださりよかった。
満足
2019年03月10日
東京都武蔵野市 T様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
小さな要件にも関わらず、敏速、かつ丁寧に作業していただき、有り難うございました。
大変満足
2019年03月12日
東京都東村山市 S様
木工事、内装建材、木製建具
細かい点にも快く対応していただき、担当者の態度・対応も良く、安心してお任せできました。ありがとうございます。ただ初回の連絡で、留守電が入っていなかった為、どこからの連絡かわからず、次の着信も出るのを迷いました。留守電のメッセージが入っていたら良かったかと思います。(結果的にメールいただき、用件はわかりましたが)
大変満足
2019年03月15日
東京都大田区 F様
クロス, 屋根、外装、塗装、板金、防水
迅速、丁寧なアフターケアを有難うございます。安心して住む事ができますね。この度の対応、感謝致します。
大変満足
2019年03月22日
東京都府中市 M様
電気、煙感、24換気、床下換気
新居に引っ越して焼く1ヶ月経ちますが主だった2箇所を見てもらいました。忙しく連絡する時間が無かったので遅れてしまいましたがもっと早く相談すれば良かったと思いました!フローリングの剥がれなど細かい所もありますのでまた連絡させて頂きます!対応は真摯にしていただきありがとうございました
普通
2019年03月23日
東京都武蔵野市 O様
床鳴り, 木工事、内装建材、木製建具, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
いつも親身にご対応頂き、大変感謝しております。引き続き宜しくお願いいたします。
大変満足
2019年03月24日
東京都練馬区 S様
クロス, 電気、煙感、24換気、床下換気
大変丁寧な対応をしていただき、感謝しております。小さい子どもがいるので、煙草のにおいがきつかったのが、少々気になってしまいました。水道まわりについてはよく見ていただき、今後の連絡先なども詳しく教えていただいたので、安心しました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足
2019年03月26日
神奈川県横浜市 E様
水道
折り返し電話を頂けると仰っていた日に連絡がなく不安だったので、その辺り徹底して頂けると助かります。
普通
2019年03月26日
千葉県船橋市 Y様
サッシ, ピクチャーレールの相談
碇矢様には、いつも非常に丁寧で親切に対応して頂き、家族一同、大変感謝しております。
大変満足
2019年03月28日
東京都八王子市 M様
クロス
岡森さんには本当にお世話になり、色々とわかりやすく教えて頂きました。感謝の気持ちでいっぱいです!建てた当初より、今回の岡森さんのおかげで、オープンハウスさんにお世話になって良かったなぁと思っております。また何かありましたら岡森さんにお願いしたいです。
大変満足
2019年03月28日
埼玉県ふじみの市 U様
クロス, 水道, 木工事、内装建材、木製建具
対応が早くて助かりました。又宜しくお願いします。
大変満足
2019年03月30日
埼玉県さいたま市 A様
サッシ
保障期限が切れているにもかかわらず、迅速な来宅、丁寧な説明と対応をしていただきました。何か困りごとがあれば、また、ご連絡させていただきます。碇谷様によろしくお伝えくださいませ。
大変満足
2019年03月30日
東京都府中市 T様
クロス, サッシ, 木工事、内装建材、木製建具
新築してもらって4年たってますがアフターフォローしてもらって助かってます。これからもよろしくお願いします。
大変満足
2019年03月30日
東京都八王子市 T様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
電話対応も非常によく、伺ってくれた岡森様の対応も非常によかったです。この家を買い、御社のアフターサービスを受けれて本当によかったです。今後もお付き合いよろしくお願いいたします。
大変満足
2019年03月31日
埼玉県川口市 K様
クロス, サッシ
原因が特定出来なかったので、引き続き何か有りましたら宜しくお願い致します。
満足
2019年03月31日
神奈川県川崎市 I様
雨漏れ
申込みから施工までに時間がかかりすぎ
満足
2019年04月01日
千葉県千葉市 K様
クロス
迅速なご対応ありがとうございました。修理依頼箇所でなく気が付かなかったクロスの隙間をコーキングで埋めて下さるなどありがとうございました。
大変満足
2019年04月04日
東京都調布市 A様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
外装、内装共に丁寧に見て下さり、とても助かりました。安心して入居できます。
大変満足
2019年04月05日
東京都杉並区 K様
木工事、内装建材、木製建具, 左官、タイル、基礎
大変お世話になりました。子供が作業を覗いてお邪魔してしまいましたが優しく対応して頂きありがとうございました。
大変満足
2019年04月05日
神奈川県相模原市 M様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
アサカワホーム時代にお願いしておいた、棚の事や、電気カバーの割れなど細かい対応を頂いて、大変満足しました。
大変満足
2019年04月07日
山梨県中央市 Y様
クロス, 以前に頼んでおいた棚不足のけん
分かりやすい説明で安心出来ました
大変満足
2019年04月07日
神奈川県横浜市 Y様
床鳴り
連絡をしてからの対応が迅速丁寧で感心しました。説明も画像を見せて頂いたり、分かりやすく助かりました。終了後も色んな相談に乗って頂き、今後のサポートに関しても安心出来ました。次回の機会があればまたぜひ岡森様、碇谷様にお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
大変満足
2019年04月08日
東京都小平市 G様
屋根、外装、塗装、板金、防水
吉村さんの時の対応は曖昧で気分を害することも多くありましたが、斎藤さんの対応には誠意を感じましたので、以後の対応も宜しくお願いしたく思います。
大変満足
2019年04月09日
埼玉県久喜市 M様
クロス, サッシ, 外構, 木工事、内装建材、木製建具, 屋根、外装、塗装、板金、防水
迅速丁寧に直して下さいました。ありがとうございました。助かりました。
大変満足
2019年04月11日
東京都杉並区 K様
木工事、内装建材、木製建具
雨の中濡れながら作業して頂いて、申し訳なかったですが、とても助かりました!
大変満足
2019年04月12日
神奈川県川崎市 O様
サッシ
とても親切な対応をしてくださり嫌な顔ひとつせずやっていただけました。今回の作業担当者の方なら安心しておまかせできると思いました。
大変満足
2019年04月12日
千葉県千葉市 O様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
いつも対応が速く、分かりやすく、心強いです。これからもよろしくお願い致します。
大変満足
2019年04月13日
東京都国分寺市 I様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
電話での問い合わせから、対応して頂くまで、非常にスピーディにしていただけた。これまでの持越し案件にも対応して頂き、非常に丁寧な対応を頂いた。
大変満足
2019年04月13日
神奈川県横浜市 H様
木工事、内装建材、木製建具
すごく対応が良く気持ちの良い接客だと思います。ありがとうございました、
大変満足
2019年04月15日
埼玉県越谷市 I様
木工事、内装建材、木製建具
早々に対応頂き、ありがとうございました。説明も理解しやすく参考になりました。
大変満足
2019年04月15日
東京都東大和市 S様
木工事、内装建材、木製建具, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
家の引渡しの際、「何かあったら連絡ください。」と言っていただいたものの本当に対応してくれるか不安でした。しかしドアの開閉がスムーズにいかなかなったので連絡しましたが、快く対応してくださりありがたかったです。さらに、言おうかどうか迷っていた細かな部分も担当の方が気づいて直してくださり大変満足なアフターサービスでした。
大変満足
2019年04月18日
東京都杉並区 S様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
収納スペースを作る相談をしたのですが、丁寧に教えて頂きました。
大変満足
2019年04月18日
東京都日野市 K様
木工事、内装建材、木製建具
依頼した内容以上の対応をしていただきました。
満足
2019年04月20日
埼玉県川越市 N様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
親切、丁寧に対応していただき感謝しております。家がキレイになりとても喜んでいます。今回依頼した箇所以外の部分についてもアドバイスをしていただき助かりました。
大変満足
2019年04月20日
東京都日野市 K様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具, 床キズなど
丁寧な対応ありがとうございました。建築から10年が経過してもアフターサービス対応していただいて大変助かりました。
大変満足
2019年04月20日
千葉県府中市 I様
木工事、内装建材、木製建具, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
迅速に対応頂きありがとうございました。
大変満足
2019年04月20日
東京都国立市 M様
クロス
早急なご対応をありがとうござました。当日に来て作業して頂けると思っていませんでしたので、本当に助かりました。作業もとても丁寧で、また説明も分かりやすかったです。今年10年を迎える時期に、無料で対応もしていただきまして、感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大変満足
2019年04月26日
埼玉県浦和市 T様
屋根、外装、塗装、板金、防水
前回もですが、今回も森越さんクロス屋さんに親切丁寧に説明・作業していただき感謝しています。
大変満足
2019年04月27日
千葉県野田市 K様
クロス
事前の説明から当日の施工まで、きちんとご対応いただき感謝しています。ありがとうございます。
満足
2019年04月27日
東京都大田区 F様
クロス
メンテナンスの依頼をしてから迅速にご対応頂きました。作業も短時間で終わりました。ありがとうございました。
大変満足
2019年04月28日
東京都練馬区 M様
床鳴り
早急に対応、解決して頂いて大変ありがとうございました。
大変満足
2019年05月02日
埼玉県志木市 M様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
お世話になっております。大変遅くなりました。ご自身の生活での体験談もまじえて説明してくださり、(結露対策、お手入れなど)とても参考になりました。ありがとうございました。
大変満足
2019年05月14日
千葉県流山市 H様
サッシ, 木工事、内装建材、木製建具
すぐに対応していただき、ありがとうございました。不具合の原因の説明から、今後の対応方法まで、丁寧にわかりやすく教えていただけたので、とても助かります。
大変満足
2019年05月14日
東京都武蔵村山市 S様
サッシ
細かいところまで説明いただきながら丁寧に修正していただきました。(クロス)
大変満足
2019年05月15日
東京都杉並区 S様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
こちらの要望にも快く対応して頂きました、ありがとうございました。
大変満足
2019年05月25日
東京都品川区 T様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具, 靴箱の棚板
対応も親切でわかりやすく、作業もスピーディーにやって頂きました。何かありましたら、また宜しくお願い致します。
大変満足
2019年05月26日
埼玉県草加市 I様
床鳴り
今回対応頂いた飯嶋様は、大変親切に対応頂いた。しかし、前対応者の方はリスケばかりで不満足。
大変満足
2019年05月26日
神奈川県厚木市 F様
クロス
迅速に対応してるんだろうね頂きありがとうございました。
大変満足
2019年05月27日
東京都荒川区 E様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
換気の部品をこちらの不手際で壊してしまったのですが、無償でテキパキと直してくださいました。ありがとうございました。
大変満足
2019年05月31日
神奈川県川崎県市 I様
電気、煙感、24換気、床下換気
不具合が起こる状況をわかりやすく教えていただけて、とても参考になりました。対応も迅速で、さすがプロだなと敬服いたしました。どうもありがとうごさいました。
大変満足
2019年06月09日
東京都武蔵村山市 S様
木工事、内装建材、木製建具
担当は石川さんでした。若いのに親切、丁寧でした。感謝します
大変満足
2019年06月10日
神奈川県横浜市 K様
クロス, サッシ
製造メーカーに問い合わせをし、その通りに電話越しでやっても出来ななかったてしたが、オープンハウスさんで対応してくださり、やっていただけてすぐ直ったので良かったです。ありがとうございます。
大変満足
2019年06月14日
東京都杉並区 I様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
とても対応が良くアフターサービスの良さに満足です。
大変満足
2019年06月15日
東京都三鷹市 T様
クロス
とても丁寧な作業して頂きまして有り難う御座いました
大変満足
2019年06月16日
東京都府中市 I様
屋根、外装、塗装、板金、防水
対応してくださる方は皆さん親切で有り難いです。今回も助かりました。ありがとうございました。
大変満足
2019年06月17日
東京都調布市 T様
ドア
電話した次の日に即対応していただいて助かりました。
大変満足
2019年06月23日
東京都小金井市 A様
木工事、内装建材、木製建具
自分たちでつけてた家具で、壁の梁がわからなかったので、聞いてみたら、調べてネジを付け直してくださり、助かりました。
満足
2019年06月24日
東京都大田区 H様
木工事、内装建材、木製建具, 電気、煙感、24換気、床下換気
電話受付だけではなく、インターネット受付や、よくある問合せがあって欲しい。
サービス業は顧客訪問前のタバコはNGが浸透しつつありますが、缶コーヒーも同様ですね。
満足
2019年06月24日
神奈川県横浜市 S様
電気、煙感、24換気、床下換気
以前と同じ作業員の方が来て下さりました。今回もあっという間に修理して下さいました。又、以前の修理箇所の状況も聞いて下さり大変丁寧な対応でした。ありがとうございました。
大変満足
2019年06月24日
神奈川県横浜市 T様
サッシ
連絡をしたらすぐに対応してくれた。
大変満足
2019年06月25日
神奈川県横浜市 H様
サッシ
担当の廣瀬さんも作業に来てくださった方も、丁寧に説明をしてくださいました。電話するとすぐに対応してくださるのも本当に助かりました。一階の部屋をお願いしたのですが、知らぬ間に玄関の隙間も埋めてくださっていて驚きました。床の傷まで直していただきました。気になっていたので感謝しています。
また、今回の件と関係ない質問にも細かくお答えしていただき、大変助かりました。ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
満足
2019年06月29日
東京都世田谷区 K様
木工事、内装建材、木製建具
作業内容、質問に対する対応等、全体的に大変満足しました。我が家にこんな機能があったのか、と新たに発見することもできました。唯一、室内で脚立を使用される際に、接地部分に1枚タオルを敷くなどお気遣いいただければ、さらに大満足です。
また何かある時には今回の方にお願いしたいです。
大変満足
2019年06月29日
東京都北区 F様
クロス, サッシ, 水道, 木工事、内装建材、木製建具, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
緊急に依頼したのにも関わらず親切に敏速に対応して頂き大変助かりました
結果はささいな件でしたが 嫌な顔一つせず、笑顔で対応して頂き 本当に有り難いです
依頼と別件の件も対応して頂き助かりました
大変満足
2019年07月01日
埼玉県蓮田市 M様
電気、煙感、24換気、床下換気
いつも碇谷様には親切にして頂いております。このままご担当が変わらない事を望みます。何卒、宜しくお願い申し上げます。
大変満足
2019年07月06日
東京都練馬区 S様
クロス, 電気、煙感、24換気、床下換気
とても親切に対応して頂きました。また何かあればお願いしたいです。
大変満足
2019年07月06日
東京都練馬区 T様
木工事、内装建材、木製建具
カーテンレールの取付に関して、個人で設置する際の注意点(取付位置・ネジの長さ等々)の説明を引渡し時等にして欲しかった。
今回、ご担当頂きました岡森さんは、取付に関しても丁寧にご説明して下さいました。
その他、困っていること等の相談も親身になって聞いて頂きました。
この度は、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
大変満足
2019年07月07日
埼玉県さいたま市 M様
クロス
クロスの是正が多くて困ってます。今回で3回目、隙間を埋める程度ならわかりますがコーナーが軒並み浮いてきてます。どなたが施行したのかしっかり把握してもらい点数制度にしてほしいものです。どんどん建てているようですが職人さんが間に合っておらず収めればよしという感じがします。量より質をお願いしたいです。まだ是正は続くでしょう。
大変満足
2019年07月07日
東京都北区 O様
クロス, サッシ, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
問い合わせの電話(7/6 12:26)の後、なかなか連絡(7/6 18:13)がなく少し心配しまたが、翌日(7/7 13:00)時間通りに来ていただき、速やかに修理していただきました。困っていたので、ほんと助かりました。
分かり易い説明もあり、今後ある程度は自分達でも対応出来そうです。
飯嶋さん、碇谷さんには、ほんと感謝しております。
大変満足
2019年07月07日
神奈川県川崎市 G様
サッシ, 木工事、内装建材、木製建具
正直どの程度の事で動いてくれるのか不安だったのですが、ここまで親身な対応して頂いてありがたいです。今後は不安があったらすぐに連絡してより良い暮らしをしていきたいです。
大変満足
2019年07月08日
東京都江戸川区 S様
クロス
クロスのひび割れの現象理由はわかっておりましたが、目立つ部分をこちらの要望に親身にご対応頂きました。マイホームのトラブルは今後も出てくると思いますが、いつでもご連絡を。と安心出来るお言葉まで頂きました。又、水回り異臭の件でも別のご担当者様が親切で嬉しかったです。有難うございました。
大変満足
2019年07月14日
東京都調布市 N様
クロス
適切な対応でした。
大変満足
2019年07月20日
東京都杉並区 W様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
細かい部分まで補修頂き、また今後のケア方法についても親切に教えて頂き大変助かりました。ありがとうございました。
大変満足
2019年07月20日
東京都杉並区 K様
クロス, 電気、煙感、24換気、床下換気
どんな事にも親切に対応して頂けて毎回アフターには、満足しています。
満足
2019年07月21日
埼玉県さいたま市 A様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
岡森さんにはいつも気持ちよく対応していただいて感謝しています。これからもよろしくお願い致します。
大変満足
2019年07月21日
千葉県市川市 I様
木工事、内装建材、木製建具
当初お願いした玄関ドア以外のことにも早急に対応していただきました。ありがとうございました。
大変満足
2019年07月25日
東京都世田谷区 A様
サッシ
他の色々な質問も丁寧に教えて頂きました。有難うございました。
大変満足
2019年07月28日
東京都八王子市 W様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
暑い中大変だったと思いますが、丁寧かつスピーディーに作業をこなされてました。
大変満足
2019年07月28日
千葉県野田市 H様
クロス
どういう修理方法があるのか、家主側に選択肢を提示していただけるとなお良かった。どういう修理方法があるのか、私の知識も乏しかったため、修理方法は言われるがままであり、若干の不安があった。
大変満足
2019年07月28日
東京都葛飾区 S様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
対応方法の説明など丁寧で、何より気さくになんでも相談できる雰囲気で安心しました。これからもよろしくお願いします。
満足
2019年07月28日
埼玉県幸手市 N様
クロス, 外構
あまり時間をかけずに解決してほしいです。
大変満足
2019年08月03日
神奈川県横浜市 T様
クロス, 屋根、外装、塗装、板金、防水, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
誠実な対応をしていただき、感謝しております。
大変満足
2019年08月03日
東京都豊島区 K様
サッシ, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
ちゃんと補修していただけるのか不安でしたが、担当の方がとても丁寧に対応してくれて安心しました。ありがとうございました。
大変満足
2019年08月03日
千葉県市川市 N様
クロス, 窓ガラス
暑い中、丁寧かつ迅速な作業をしていただきました。感謝いたします。
大変満足
2019年08月05日
神奈川県足柄上郡 N様
屋根、外装、塗装、板金、防水
あっという間に直していただき助かりました。ありがとうございました。
大変満足
2019年08月06日
東京都杉並区 F様
木工事、内装建材、木製建具
快く対応頂けるので、空調(冷暖房設備)などもサポートしてもらえると助かります。最近冷房も壊れたので。
満足
2019年08月17日
東京都日野市 O様
玄関の電球
約束した時間通りに訪問頂き丁寧に対応して頂きました。暑い中ありがとうございました。
大変満足
2019年08月17日
神奈川県横浜市 F様
屋根、外装、塗装、板金、防水, 左官、タイル、基礎
追加の要望にも答えていただき感謝しております。
大変満足
2019年08月18日
東京都豊島区 M様
クロス, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
ご丁寧な対応で安心しました。これからもよろしくお願いします。
大変満足
2019年08月18日
山梨県南アルプス市 N様
サッシ, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
今回もご丁寧に対応していただきありがとうございました。岡森さんにはいつも気持ちよく対応していただいていますが、今回ご同行された方も丁寧で良い方でした。これからもよろしくお願い致します。
大変満足
2019年08月18日
千葉県市川市 I様
木工事、内装建材、木製建具
電話したその日にすぐ&丁寧に対応して頂き、とても助かりました。また、作業後、以前別件で電話で問い合わせた内容にも「その後いかがですか?」と心配してくださった上、相談に乗って下さり、感動しました。色々とアドバイスを頂き、本当にありがとうございました。
大変満足
2019年08月20日
神奈川県茅ヶ崎市 Y様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
些細な相談内容にもかかわらず、電話の対応が大変丁寧で感動しました。修繕してくださった担当者も、大変柔らかな物腰で、全て綺麗に対応くださりました。
大変満足
2019年08月23日
神奈川県川崎市 T様
クロス, サッシ
補修箇所全て対応して頂き、大変満足です。
大変満足
2019年08月23日
神奈川県横浜市 I様
クロス, 木工事、内装建材、木製建具
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。とても誠意が伝わって来ました。また、何かあったらよろしくお願い致します。
大変満足
2019年08月23日
埼玉県所沢市 Y様
カーテンレール、ドア鍵、クローゼット
相談後、すぐに折り返しのお電話をいただいて、翌日朝の訪問で、迅速な対応に感謝しています。
大変満足
2019年08月23日
神奈川県座間市 I様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
電話オペレーターの方、作業御担当の方の対応がとても良く助かりました。また不具合があった際は宜しくお願い致します。
大変満足
2019年08月24日
東京都葛飾区 M様
サッシ, 木工事、内装建材、木製建具
迅速にご対応頂き非常に助かりました。ありがとうございました。
大変満足
2019年08月25日
東京都北区 I様
クロス, サッシ, 木工事、内装建材、木製建具
ドアの不具合を直していただきました。作業もスムーズで、どうして不具合がおきたのかも分かりやすく説明していただき、納得できました。また何かあったら呼んでください、と言ってもらったことにとても安心感がありました。対応ありがとうございました。
大変満足
2019年08月25日
東京都品川区 S様
木工事、内装建材、木製建具
担当の方が気の利く方で本当に色々していただき感謝しております。
今回は、クロスの張替えでしたがクロス屋さんも丁寧に仕上げてくださり満足しております。
また何かあればこの方に来ていただきたいと思うほど素晴らしかったです。
大変満足
2019年08月28日
埼玉県北本市 H様
クロス
最初に電話してその当日にご連絡いただけるとのことでしたが、連絡が4日後でした。修理は適切にとても丁寧に行なっていただけました。
満足
2019年08月29日
東京都調布市 Y様
木工事、内装建材、木製建具
電話対応の時も、実際に作業しにきてくださった時も、こちらの悩みにも色々提案してくれたりとても親切な対応でした。また何かあった時もぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
大変満足
2019年08月29日
東京都八王子市 K様
木工事、内装建材、木製建具
迅速、且つ丁寧にご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
大変満足
2019年08月31日
埼玉県さいたま市 M様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
困っていたことに迅速に対応してくださり大変助かりました。ありがとうございます。
大変満足
2019年08月31日
埼玉県所沢市 S様
キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
とてもいい方で良かったです
大変満足
2019年09月01日
東京都八王子市 T様
鍵穴
暑い中、一生懸命頑張ってくれました。改善されたかというと、劇的な変化はないのかもしれませんが、我が家の土地の問題なのだと思うと納得です
大変満足
2019年09月01日
埼玉県朝霞市 K様
外の雨水溜め
築1年でとても神経質になっていたのですが、真摯に丁寧に対応していただけました。原因をわかりやすく説明いただけたことで納得でき、不安の原因がなくなったので気持ちが楽になりました。経験があり、親切なご担当者だったことが有難かったです。
大変満足
2019年09月04日
東京都練馬区 N様
床鳴り
丁寧に対応して頂き、わかりやすく説明もして頂けました。ありがとうございました。
大変満足
2019年09月05日
神奈川県横浜市 M様
屋根、外装、塗装、板金、防水
訪問業者に補修が必要と指摘されて心配していましたが、ご連絡後すぐに来て見ていただけて何事もなく安心しました。にこやかでとても気持ちのいい対応でした。その他の細かな質問にも丁寧にお答え頂いてとても信頼のおける印象を受けました。ありがとうございました。
大変満足
2019年09月06日
神奈川県座間市 H様
屋根、外装、塗装、板金、防水, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
とっても丁寧にご対応いただきました。建てた後の相談でこのように丁寧に対応してくださるのは大変ありがたかったです。ありがとうございました。
大変満足
2019年09月06日
埼玉北本市 K様
サッシ, キッチン、洗面化粧台、浴室、トイレ、床暖房、ガス、エコキュート、太陽光
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